1. É seguro comprar na Loja Virtual?
	Sim, a Loja Virtual é protegida por moderno protocolo de segurança que criptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.
	2. É seguro comprar com cartão de crédito?
	Sim, hoje as operações com cartão estão bem mais seguras que no início do comércio eletrônico além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito tomaram algumas medidas para evitar as fraudes, uma destas medidas é que o número do cartão não fica mais armazenado na loja virtual, toda operação de pagamento com cartão de crédito ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.
	3. Os meus dados pessoais serão divulgados a terceiros?
	Em hipótese alguma divulgaremos as informações referentes aos nossos clientes a terceiros.
	4. Em quanto tempo recebo os produtos do meu pedido?
	Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento no menu FORMAS DE ENTREGA.
	5. Como eu faço para saber o andamento da entrega do meu pedido?
	No menu RASTREAR PEDIDO digite o número dos correios (é enviado por email para todos os pedidos da loja)  para verificar o andamento da entrega.
	6. Qual o valor do frete?
	O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega, peso e volume do(s) produto(s). O valor pode ser visualizado clicando no CALCULADOR DE FRETE (existente na página de cada produto) e digitando-se o Cep.
	7. Erro no pagamento com cartão de crédito?
	Consultar a operadora do cartão.
	8. Como eu faço para entrar em contato?
	Por e-mail: loja@eciainfo.com.br Por telefone:  (41) 3019-7538 / 3019-7536 Atendimento on-line pelo MSN,  ou Skype na página inicial de nossa loja
	9. Posso retirar os produtos no local?
	Sim. Após fazer o pedido entre em contato por telefone ou email,  para agendar horário de retirada do produto em nosso posto de entregas (localizado no centro de Curitiba).
	10. Qual a validade do pedido?
	A validade de um pedido é de 3 dias. A partir deste  período se o pagamento não for confirmado o pedido poderá ser cancelado a qualquer momento, os produtos retornarão ao estoque estando sujeitos a variações de preço e disponibilidade.
	As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações